enterprise social networking：企业社交网络

企业社交网络是一个用于社会媒体、内外部与个体相联系的组织，这些个体有着相似的商业利益或活动。

在内部，社会工具可以帮助员工获得他们需要的知识和资源，以便有效的工作在一起，解决业务问题。企业社交网络包括内联网软件的使用以及第三方社会媒体平台，如Yammer和Socialcast，以提高员工之间的沟通和协作。

在外部，像Facebook、Twitter和Google+这样公共的社会媒体平台可以帮助企业与它们的客户保持密切联系，并能对其进行调查，来帮助改善业务流程和操作问题。

在Enterprise 2.0时代和随着Generation F在劳动力中的出现，企业为了他们的商业目的越来越多地鼓励员工使用社交技能。为了保护企业品牌，很多大型企业实施社交媒体政策，以确保员工能通过所有社会软件渠道来进行适当的沟通。

最近更新时间：2012-10-30 作者：Emily McLaughlin翻译：刘前程EN