根据Gartner最新预测，2012年全球IT支出将达到3.6万亿美元，比2011年增长3%。该公司上个季度的预测为增长2.5%。
Gartner对全球IT支出的预测所根据 是全球500强企业中75%企业的关键科技决定。市场细分部门的预测由该公司分驻全球各个地区的超过200名企业和科技分析师实施。
Gartner负责研究业务的副总裁理查德·戈登(Richard Gordon)表示：“尽管全球经济增长所面临的调整持续存在，如欧元区危机、疲弱的美国经济复苏、中国经济放缓，前景至少已经稳定。在过去这个季度，企业信心和消费者情绪没有太大变化，因此对IT支出的短期展望仍然较为谨慎。”
但是，对IT提供商而言，仍然存在一些亮点。与疲弱的IT支出增长前景不同，Gartner预期企业在公共云计算服务方面的支出将从2011年的91亿美元提高至2012年的1090亿美元。到2016年，企业公共云计算服务支出将达到2070亿美元。
戈登表示：“业务流程即服务(BPaaS)仍然占企业云计算支出的大部分，但是平台即服务(PaaS)、软件即服务(SaaS)和基础设施即服务(IaaS)等其他领域正在快速增长。”
今年全球IT服务支出预测将达到8640亿美元，比2011年增长2.3%。咨询服务的需求仍然较大，主要是因为全球企业和科技领导者所面临的环境具有一定复杂性。
Gartner分析师表示，随着分析和大数据的崛起，咨询业务将越来越依靠科技，从而对咨询服务的未来产生深远影响。
全球电信服务市场继续成为最大的IT支出市场。电信服务增长预期不仅来自于网络连接，尤其是新兴市场，而且还来自成熟市场，这得益于多向连接设备的增多，例如平板电脑、游戏和其他消费电子设备。
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