国家“十二五”规划的出台后，各行各业都在筹备各自的“十二五”规划。在2011年11月举行的的首届全球信息技术主管大会上中国移动通信集团的总裁李跃先生介绍了中国移动的IT挑战，并介绍了在十二五期间的IT规划。

　　案例背景

　　中国移动经历了12年的发展，拥有全球最大的客户规模，而且在2011年进入全球500强，排名第87名。

　　在IT方面，李跃先生介绍说中国移动的IT体系“已经初步具备一定规模”，这得益于在过去的五年的IT系统上的投资。平均每年IT系统的投资，占公司整体投资的6.5%，连续每年投资400万亿用于IT系统建设。中国移动已经完成了从地市公司到省公司的IT系统、网管系统、以及管理信息系统的集中化。

　　IT挑战

　　虽然取得了显著的成绩，但李跃先生说中国移动仍然面临许多挑战，比如IT系统过于分散，IT企业组织比较复杂。

　　虽然中国移动已经拥有了独立的业务支撑的体系、网管体系、以及信息管理的服务体系，但是IT系统架构还非常复杂，尚未形成统一规范的标准化系统。李跃先生举例说，一个简单的管理系统就有近400个系统支撑全系统的应用。

　　分散的IT体系，带来资的首先是投资浪费。投资过于分散，投资系统数量偏多，投资规模大，但是安全性很差。分散体系还导致IT效率低下、指挥困难，设备利用率低。此外， IT体系分散导致客户服务质量、网络运行质量、企业管理质量都存在不足，特别是信息督导给整体企业控制带来许多困难。

　　IT规划

　　李跃先生提到对未来IT发展的期待时说，“我们迫切希望推动集中化，标准化和信息化，从而实现企业的低成本高效运营，推动我们的可持续发展。”

　　中国移动虽然在全国31个省都有经营业务，但是面对是同样的客户（个人客户、企业客户和家庭客户）、同样的设备（通讯设备、互联网技术设备）和同样的产品（话音产品、流量服务产品和信息增值业务产品等），因此中国移动构建了一个集中化的业务运营中心，采用了以云计算为基础的IT基础设施。

　　在谈到十二五规划的时候，李跃先生说提到了大规模的数据中心和大规模的呼叫中心。

　　大规模数据中心。第一期工程饱含来年两个最大规模的数据中心，分别，选择了在黑龙江和内蒙。中国移动在数据中心选址中充分考虑了对能源的高效利用和绿色IT。

　　数据中心所需电力在传送过程中的损耗大约在15%到20%，中国移动把把数据中心这种高耗能的设备，放在黑龙江和内蒙古，减少了电力输出提高了资源的利用效率，因为光缆的损耗，远远低于电线传输电缆的损耗。这两地的IDC也会更加绿色，两个IDC都位于高纬度地区，可以节省大量的空调能耗。

　　中国移动的目标是通过后续的IDC建设，“构建集中化的以全球为单位的数据中心，来支撑企业大规模的发展”。

　　大规模的呼叫中心。呼叫中心位于洛阳和淮安，这是考虑了当地的劳动力资源和教育环境。

　　借力云计算。李跃先生认为“云计算的发展，将是我们IT转型的重要方面。”中国移动不仅自身云系统，包括业务云和支撑云，作为企业内部提升IT系统效率的重要方面；还同时规划了公众云和个人的云，向社会发布。中国移动将利用云计算进一步的提升IT系统效能，降低IT系统成本，改善服务和管理。

　　李跃先生说：“IT系统集中的整合，是我们推动十二五发展的关键。……中国移动希望依托IT系统的整合面向集中化、标准化、信息化，推动集约化经营的转变。”