做IT规划，一定要站在总经理的角度看问题，不能光从IT角度就事论事；另外规划不能面面俱到，企图用IT解决企业所有问题，而应循序渐进。

　　从商业角度出发做规划：首先CIO要了解业务。目前企业生产经营的问题和现状是什么，企业决策层主要考虑的问题是什么，方向是什么都要弄清楚。案例中的企业新一年的主要任务是拓展销售渠道、增加销售量，IT规划也应该围绕这个核心指导思想来进行。吴亮可以从这个初版的宏观规划里找出2～3个可以帮助企业拓展销售渠道、增加销售量的IT方案，提出收益分析，再提交给总经理。

　　不要企图靠IT一下子解决所有问题：IT是个工具，但它不能代替流程，而只能优化流程。为了保持企业平稳发展，高级管理层通常不会进行激进的流程变更，这就是总经理所说的“企业现有流程是积累了多少年的经验才形成的，就算有问题，也不能随便说说就改掉了”。CIO应分析所有商业流程，找到一个切入小、阻力小的先下手，不要一上来就想着把所有流程重新整理一遍。待有2～3个成功的BPR（Business Proces Reengineering）成功案例后，再考虑实施核心流程的改造。

　　IT规划不仅要有宏观规划，还要有微观的规划：具体就是要用数字说话，有投资规划，有回报分析。

　　规划可以分为三部分：

　　维持目前IT日常运营：包含对现有IT设备的淘汰、更新；每年的固定费用；和必要的系统升级等。

　　新项目的投资：这部分是关键，每年在公司预算范围内提出几个能给公司带来比较大回报的IT项目，列出ROI，回报分析。

　　人员发展规划：这部分是对IT部门人员发展的安排，需要明确提出并得到高级管理层的肯定，才能留住人才。

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