话题： ITIL和ITSM
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如何在IT部门建立供应商管理办公室
2009-02-08 | 作者：Rachel Lebeaux | 翻译：贾晋玲今年，审视企业组织的供应商管理程序显得日益重要，因为，经济衰退已经促使很多公司加强了与供应商的联系，并且进一步地规范了公司的技术采购。
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CIO选型：如何迅速定位应用程序？(上)
2009-01-22CIO在软件选型过程中，除了要关注软件与企业是否合身外，还需要关注应用程序在设计与开发上，是否存在软件漏洞。所以，CIO必须掌握如何迅速定位应用程序的漏洞。
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CIO选型：如何迅速定位应用程序？(下)
2009-01-22笔者认为，通过变更测试可以帮助企业CIO在软件选型的过程中，迅速定位应用软件的问题；为企业软件选型提供帮助。
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花旗集团出售旗下IT服务部门
2008-12-24花旗集团表示，已与印度IT外包公司Wipro达成一项协议，以1.27亿美元出售花旗集团的技术服务部门，Wipro将为花旗集团提供至少6年的价值5亿美元的一系列IT服务。
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Dell CIO IT服务应大力关注
2008-12-22IT服务能帮其他业务部门进行自动化改造和流程改进，但不能为自己的IT业务和流程做同样的事情。在许多公司，IT管理仍然是人力集中的流程。
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引入ITIL规范化运维，提高效率节省成本
2008-11-27要在IT运维上节省成本，重点是要从救火式IT运维转向以提升效率为主的规范化运维上。ITIL就是一种好的方法。因此，引入ITIL规范化运维，是提高效率节省成本的立足点。
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CIO关注：用IT管理服务应对新技术的发展
2008-11-23 | 作者：Linda Tucci | 翻译：王霆Forrester最近发表一份全新报告显示，由于受到全球经济衰退和相关技术迅速发展的刺激，市场上对于IT管理服务产品的需求在未来24到30个月内将会激增。
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CIO关注：ITIL实施不可操之过急
2008-11-19如何做到有效实施IT服务管理，清晰地梳理每个运维流程，逐一实现运维流程，以致最终保障所有运维流程都成熟，这将是一个长期而复杂的过程。
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把IT服务持续性提上战略议程
2008-11-02IT服务持续性管理阐述了业务持续性管理中的一些方面，包括业务持续性管理中威胁IT服务持续性的一些风险以及在影响不可预见情形下恢复服务的能力。
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IT基础设施跟踪软件使CIO更好地处理业务
2008-09-23 | 作者：Linda Tucci | 翻译：王霆IT资产跟踪软件制造商BDNA公司已经发布了Insight产品的新版本，即可以帮助CIO们更好了解其IT架构的范围及运行状况的IT资产跟踪系统。
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