话题： ITIL和ITSM
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战略型CIO上任第一天：寻求IT卓越运营
2017-03-06作为一名战略型CIO，上任第一天就有可能向他们的上级管理层推出战略项目，但是很可能，这一举措还为时尚早。
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用户体验管理会成为新型CRM吗？
2015-06-17 | 作者：Pat Brans | 翻译：赵瑞89%的受访者都计划在明年将用户体验作为主要竞争点。很多公司现在都有一名首席用户官（CCO），而且行业已经提出了用户体验管理（CEM）这一概念用以研究用户的需求，并将用户体验视作核心区分点。
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英国零售巨头Shop Direct 转型数字化零售商
2014-11-06 | 作者：Angelica Mari零售业巨头Shop Direct集团将成为“世界一流的数字化零售商”作为其追求的目标，IT将在其中发挥重要作用。随着首席信息官Andy Wolfe的上任，该集团旗下品牌如Littlewoods.com和Very.co.uk正在推动一项为期三年的，始于2013年1月的IT转型计划。
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ThoughtWorks宣布出售内部孵化创新产品 “金数据”
2014-11-05ThoughtWorks宣布出售其内部孵化创新产品—“金数据”至AdMaster（精硕科技）。本次出售完成后，ThoughtWorks将继续专注于咨询、交付和设计三大业务领域，以及企业级创新产品。
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SAP联手太平洋海工，引领PLM行业创新
2014-09-21SAP与南通太平洋海洋工程有限公司宣布，双方将强强联手，部署以SAP产品生命周期管理（SAP PLM）和SAP企业资源规划（SAP ERP）解决方案为核心的一体化信息化平台，打造SAP在全球海洋工程装备制造行业的信息化标杆项目。
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Rally Software与仁能信息强强联手 并肩在华助企业提高敏捷性
2014-08-21Rally Software 宣布与仁能信息建立经销商合作关系，两家公司强强联手，将为中国的企业提供独一无二的工具、服务及本地支持组合，致力于协助它们提高业务敏捷性。
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揭秘老佛爷百货的在线销售平台
2014-05-19老佛爷百货最终实施了 hybris Commerce Accelerator，并以此为出发点快速实现了部署及运行，随后便专注于通过定制服务满足其业务和品牌需求。
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CIO与CMO推动数据驱动的营销战略
2014-03-26 | 作者：Nicole Laskowski在威斯康星州的麦迪逊举行的Fusion 2014 CEO-CIO Symposium上，IT和市场部的高管们解构了那些有助于IT和市场部门相互合作的态度，流程和技巧。
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灵活的ITSM平台如何让CIO受益？
2014-03-06 | 作者：Karen Goulart | 翻译：赵瑞在之前的一篇文章里，TechTarget向大家介绍了CareWorks集团CTO&CIO Bart Murphy对IT服务管理（ITSM ）平台的需求，以及他为了让IT团队兴奋起来所做的努力。在本文中，他谈及了如何使用该平台以及它给IT和业务带来的变化。
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共享服务策略让ITSM变得有趣
2014-02-27 | 作者：Karen Goulart | 翻译：赵瑞三年前Bart Murphy被聘为CareWorkshop集团公司专门负责共享服务的副总裁时，共享服务战略还只是个遥远的梦想。CareWorks集团企业在IT服务管理方面非常复杂。也许在别人看来，这简直是一团乱麻，Murphy却在其中看到了机遇。