话题： 服务
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为何定义客户体验之旅对贵组织至关重要
2015-02-04与提高客户忠诚度和利润相比，始终为客户提供超凡体验的各个公司获得的业务好处更为丰硕。关注于跨越多个接触点和渠道的端到端客户体验旅程的公司能够获取明显的竞争优势，减少客户流失，使其品牌从竞争中脱颖而出。
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看看全球顶尖百货商店是如何吸引客流的
2015-02-02 | 作者：TechTargetHarrods百货（哈洛德百货）是世界最负盛名的百货公司，以奢侈品商品居多。这家成立于19世纪的百货公司正在适应数字时代的新挑战，以技术投资带动业务转型。
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富士通Pastel Plus提升Dickies在中国店铺的运营管理能力
2015-01-26 | 作者：富士通富士通今日宣布美国休闲服装品牌，Dickies为了进一步提升其在中国区的业务展开，针对旗下店铺导入了富士通零售行业专用销售&库存管理系统“Pastel Plus”。
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爱点击版2014数字营销A-Z之电商篇
2015-01-252014年“双11”、“黑色星期五”让e-Commerce成为头号热点。那么中国电子商务的现状和趋势是什么？在电商市场的蓬勃发展下，广告主又应该如何吸引更多的消费者？
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转型中零售行业需警惕新技术的负面效应
2015-01-18随着移动化、社交网络、大数据的深入发展，采用新技术、上线电商网站成为零售业自我救赎的新方案，但零售企业也需要警惕新技术对传统零售方式的负面影响。
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大数据成为新老零售企业转型新动力
2015-01-13虽然很多企业已经意识到数据会成为企业的重要资产，但很多企业却守着一堆数据而不知所措，如何让数据成为取之不尽的“金矿”，成为摆在企业业务部门以及IT部门面前的重要命题，本文将介绍两家零售企业如何从纷繁复杂的数据中，找到自己新的发展机遇。
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埃维诺雇主品牌建设之路
2015-01-08 | 作者：Darrell Ryman埃维诺是埃森哲LLP与微软公司于2000 年携手成立的合资企业，Avanade大中华区董事总经理Darrell Ryman接受媒体采访，探讨了Avanade在雇主品牌建设方面的洞察与建树。
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跨境电商：中小企业“逆袭”的好机会
2014-12-25早在2010年，畅路销还未在中国开设办公室的时候，已有很多中国卖家主动联系到其在美国的网站，希望畅路销能帮助他们扩展现有的电商平台。而在2013年畅路销上市之后，亚太地区尤其是中国成为扩张的第一步。2014年初，畅路销的中国团队正式在上海成立。
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足球产业变革进行时：皇马的数字化转型
2014-11-18西班牙足球豪门皇家马德里俱乐部正式与微软达成合作意向，成为近期又一个“体育＋科技”的范例。此次合作分为两大层面，分别针对球迷和球队建设。在新技术的帮助下，整个足球产业即将迎来新的变革。
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宁港集团携手IBM打造宁夏首家现代服务产业示范园
2014-11-11日前，宁港集团与IBM共同签署战略合作协议，宣布将携手打造银川新经济服务产业示范园，构建宁夏首家现代服务产业示范园和全业态电商创展基地。