话题： 信息化行业应用
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多渠道客户体验：中型企业的下一个战场
2015-02-04 | 作者：Remy Claret除语音、电子邮件、文档、聊天以及网页等传统渠道之外，新渠道正在兴起，企业的目标就变成了提供跨渠道的无缝客户体验。
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社交媒体如何实现一致化客户体验
2015-02-04在不到五年的时间内，社交媒体的使用率翻了三倍，有 72% 的成年网民使用社交网站。社交媒体活动的剧增要求您的企业采用新方式将社交媒体发帖连接至客户接触点。
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呼叫中心虚拟化有助于提升客户体验
2015-02-04呼叫中心坐席越来越多地成为贵公司的代言人。让他们持续接受培训，处理整个范围的客户互动是实现客户满意度的关键一步。许多主要品牌商在虚拟化其呼叫中心，有效利用分散的且多样化的劳动力。
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Digital River与Net Distribution Services联手力拓印度市场
2015-02-04Digital River公司, Inc.（NASDAQ：DRIV）宣布，将通过与印度电子商务提供商Net Distribution Services （NDS）的战略合作，进一步大力拓展印度市场。
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Informatica副总裁：2015年大数据发展的八大趋势
2015-02-032015年，大数据仍将保持这一快速增长势头。Informatica执行副总裁兼首席营销官Margaret Breya女士预计，在新的一年以及更远的将来，将有八大主要趋势主导大数据技术发展领域。
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当我们高唱O2O时，到底在谈什么
2015-02-03还记得快的和滴滴打车的红包大战吗？百度移动搜索加直达号的组合有没有让吃货更High？为了抢占移动端流量，大佬们在移动O2O上也是蛮拼的。
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看看全球顶尖百货商店是如何吸引客流的
2015-02-02 | 作者：TechTargetHarrods百货（哈洛德百货）是世界最负盛名的百货公司，以奢侈品商品居多。这家成立于19世纪的百货公司正在适应数字时代的新挑战，以技术投资带动业务转型。
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中国信息化30年：万联网络弄潮产业互联网
2015-02-01中国信息化30年是万联网络的转型年，从为各大集成商提供设备和技术支持的幕后英雄一跃成为了走在行业前端的技术新贵，致力于提升产业互联网和工业4.0的信息安全融合。
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Informatica帮助紫金农商银行深挖“数据”价值
2015-01-29在仔细分析数据仓库项目建设需求后，紫金农商银行综合比较、测试了一些知名厂商的ETL产品，最终选定了Informatica PowerCenter产品，进行全行业务数据的抽取、转换、加载和整合。
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富士通Pastel Plus提升Dickies在中国店铺的运营管理能力
2015-01-26 | 作者：富士通富士通今日宣布美国休闲服装品牌，Dickies为了进一步提升其在中国区的业务展开，针对旗下店铺导入了富士通零售行业专用销售&库存管理系统“Pastel Plus”。