话题： CRM软件
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六西格玛模式：中国式成功路径（四）
2009-07-13如何判定一款六西格玛统计软件易学易用？世界上专业的统计软件很多，大多数软件的菜单设置都是以罗列统计工具为主，如中高端的SPSS、SPLUS、R和低端的Minitab, Excel等等。
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六西格玛模式：中国式成功路径（三）
2009-07-13如何让领导层对六西格玛持续产生兴趣而不是两三天热度？如何让领导层认识到六西格玛对于改善企业绩效的良好效果？如何帮助领导层摆脱“拍脑袋”，建立科学决策机制?
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六西格玛模式：中国式成功路径（二）
2009-07-13六西格玛对于我国绝大多数企业来说，的确是一种新鲜事物。新思维新工具的导入和应用，有着一定的客观规律，不同的企业文化，不同的规章制度，有着不同的导入模式。
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六西格玛模式：中国式成功路径（一）
2009-07-132000年以后，我国制造业逐渐掀起了一股六西格玛的潮流。而最近两年，国内的知名商业银行和金融机构也相继开始了六西格玛之旅，而它们向来也被认为是在导入IT和……
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CRM领域Web 2.0技术应用现状报告
2009-07-05 | 作者：修彬客户关系管理行业是这一新一代技术演化很自然的供应商。实际上，Web 2.0技术已经开始有能力代表一种于客户、潜在客户、员工、合作伙伴、供应商连接……
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变革管理：为CRM项目成功增添砝码
2009-07-05为什么有如此多的CRM实施抵达不到成功的彼岸？其中原因之一就是缺少恰当的变革管理。企业必须对那些真正使用CRM系统的人给予足够的重视……
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软博会第二届中国城市信息化高峰论坛圆满落幕
2009-06-14“2009第十三届中国软件及服务博览会”于2009年6月11日至13日在北京举行。以“保就业保增长下的信息化使命”为主题的“2009第二届中国城市信息化高峰论坛”于……
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软件全球营销策略 如何更好发展
2009-06-142009年6月12日下午“走向海外——中国软件全球营销论坛”在北京开幕，Digital River globalDirect副总裁艾马克和CSDN&《程序员》总裁蒋涛接受了媒体的专访……
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首届网上软博会盛大开幕 将网上展会进行到底
2009-06-142009年6月11日第十三届软博会在北京举行，首届网上软博会直播论坛同时召开。网上软博会是由中国软件网承办的依托于网络传播的盛大展会……
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谈CRM的管理控制
2009-06-02CRM作为企业用于前端管理的有力工具，对企业管理来讲，有两部分：对内管理、对外沟通，无论是对内还是对外，这些管理中都存在一个共同点，那就是控制。