话题： CRM软件
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先破后立：Urban Outfitters的转型之路
2013-04-17 | 作者：Linda Tucci | 翻译：杨琪作为美国时尚品牌Urban Outfitters的首席战略官，在电子商务巨头们颠覆购物模式的浪潮下，Kaness亲身体验了破坏性创新的“惊险”历程。
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波士顿市政厅的游戏化尝试
2013-04-10 | 作者：Nicole Laskowski利用智能手机，波士顿市政府将游戏化的理念植入到新的app里，不断提升政府工作效率，加强与当地居民的沟通和交流。
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报告建议CIO审慎对待Oracle的融合策略
2013-02-19 | 作者：Cliff Saran一份来自Forrester的分析报告看衰Oracle的应用软件业务，该报告建议CIO们应该提防供应商的动机，避免陷入高额合同的漩涡里。
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用友UAP 引领企业迈向云计算
2013-01-292013年，用友会继续增强云平台的技术和功能，并且为企业重点打造统一的信息化管理平台，覆盖企业全产业链，用友UAP会在其中发挥极其重要的作用。
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用友UAP 新技术筑起大平台
2013-01-22未来三年，移动互联、云计算、大数据、社会网络是技术焦点。服务平台是产业主导，未来软件与服务市场将是平台之战。用友UAP支持企业客户化和个性化，可称得上覆盖企业多角色和管理全过程的大平台，这还要归功于平台背后的各种技术支撑。
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客户关系管理对于现代企业的意义
2012-10-24本文分析了CRM对现代企业的意义。CRM能够帮助企业获得客户的真实信息，在客户需求的拉动下，充足企业内部资源以及供应链上其他企业的优势资源。
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CRM如何超越突破与发展演变
2012-09-11为什么近年CRM并未显现出如ERP、OA较为红火的局势，而是凸显了“冰火两重天”的境地?以下几大难题困住了目前CRM……
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通过预测分析改善客户关系管理
2012-08-26与预测分析新开发出的功能相结合后，CRM应用能够在以TB级的用户数据采集基础上，更深刻的洞悉数据。通过实时客户数据分析，客户能够主动联系公司。
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奢侈品企业CRM选型攻略
2012-07-04客户关系管理对于奢侈品企业非常重要，那么奢侈品厂商该如何进行客户关系管理战略的选择呢？如果选择了客户关系管理的战略，那么这种战略能为奢侈品企业带来什么样的好处呢？
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基于SaaS型的CRM部署需要多少天
2012-06-13实施一套SaaS CRM系统耗时几何？有的答案是若干天，有的答案是若干小时。从理论上说，大部分SaaS型CRM都可以做到拿来即用。
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