话题： CRM软件
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INFORMATICA DATA QUALITY再次荣膺“CRM市场赢家”
2010-09-01数据集成软件独立提供商Informatica公司宣布,在CRM杂志的2010年度CRM市场奖评选中Informatica Data Quality再获“市场赢家”称号,此次是连续第二年获此殊荣……
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量体裁衣 选择合适的CRM
2010-08-23CRM（客户关系管理）既是创新的管理方法又是更加先进的管理工具。“选择合适的CRM产品亦是成功应用CRM的核心和关键”。那么，如何做到选择合适的CRM产品呢？
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CRM杂谈：客户能从CRM中得到什么好处？
2010-08-23 | 作者：喻胜在以产品为中心，转换为以客户为中心的过程中，CRM是个好工具，那么客户能从CRM的实施中得到什么好处？我们真的将客户当成上帝了吗？还是当我们赚取利润的资源？
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面向CRM系统的数据仓库的设计与实现
2010-08-22 | 作者：王小洁朱程荣企业正在由以产品和利润为中心转向以客户为中心，CRM系统将以客户为中心的先进管理思想和经营理念，固化在软件系统中，在企业的正常运作中发挥着重要作用。
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成功实施CRM要克服的几个问题
2010-08-15 | 作者：喻胜企业到底希望CRM系统解决什么问题?不同企业遇到的问题不一样，同一个企业不同发展阶段，遇到的问题也不一样。
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部署CRM系统是否能完善企业业务流程？
2010-08-10本文将分析部署CRM系统是否能完善企业业务流程。CRM的实施，要求以客户为中心构架企业的业务流程，完善对客户需求的快速反应以及管理者决策的支持系统，规范……
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五大定位提升SaaS模式CRM选型的满意度
2010-07-01各企业在引入SaaS服务时如何选择一款真正适合自身企业发展的在线CRM产品已成为关键之举。企业用户如何选择SaaS模式的CRM产品呢？
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企业如何选择在线CRM 实现利润最大化
2010-06-29根据Gartner的调查，到2010年底，亚太地区75%的机构将增加在软件即服务(SaaS)方面的投资。在所有受访的机构中，80%的机构正在为其ERP和CRM等企业应用……
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CRM的三大主要管理模式
2010-06-16随着企业从过去以“产品”为主竞争理念，转变为现在以“市场”为主的竞争模式，在这样的市场竞争环境下，CRM在企业的管理中起到决定性的作用。
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Gartner：成功构建CRM的三大关键步骤
2010-06-09Gartner发布观点文章，称成功构建CRM战略有三大关键步骤，即设定目标、审计现状、绘制达到目标的路线图。以下是Gartner观点文章全文，特此刊出以飨网友。