话题： CRM软件
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基于SaaS模式CRM的发展现状分析
2012-02-13近年来随着SaaS模式的慢慢普及，CRM厂商们也都把目光纷纷投向在线CRM。SaaS模式不但极大地降低了企业使用高新技术的知识壁垒，明显降低企业的硬性成本支出……
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IDC：机构被迫投资企业应用软件
2012-02-12最新的 IDC 亚太区企业应用软件市场跟踪报告显示，2011 年上半年亚太区（不含日本）企业应用软件市场比去年同期增长了18.6%，势头良好。
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我国企业客户关系管理存在的问题
2012-02-08与国外形成客户关系管理（CRM）的情况不同，我国是先有引进的产品，而不是管理思想，因此，好多企业把客户关系管理（CRM）仅仅看作是信息技术……
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2011年全球CRM市场增长11% 将达182亿美元
2011-12-26IDC发布的最新《全球客户关系管理（CRM）应用跟踪半年报》披露，2011年全球客户关系管理应用软件市场将达到182亿美元，比2010年增长11%。
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高效实施CRM的“1+5循环”规则
2011-12-15本文结合多行业应用经验，归纳提出了CRM实施规则——“1+5循环”。即是“以业务流程重构为中心，进行：战略重视、长期规划、开放运作、系统集成、全面推广。
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数据挖掘在电子商务CRM中的应用
2011-11-30CRM中的数据挖掘就是利用数据挖掘理论和技术创建描述和预测客户行为的模型，优化CRM流程，实现企业有效的客户关系管理。具体来说主要体现在以下几方面……
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CRM系统在销售管理中的五大作用
2011-11-27 | 作者：张涵诚就职新公司销售管理中心，感触甚多，销售管理到底管理什么？在此，结合CRM抛砖引玉的把我的观点分享给大家。
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Salesforce亏损376万美元 云投资令人失望
2011-11-20 | 作者：萧谔Salesforce首席执行官Benioff加大了云投入，招兵买马和提高薪酬并加快收购，以扩大在云计算上的领先优势。这些行动虽然推动了营收的增长，但挤压了利润率……
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“2011年度中国商用软件评选”正式启动
2011-10-27由中国软件行业协会指导，畅享网主办，上海市浦东新区信息协会协办的“2011年度中国商用软件评选”于10月10日正式启动。
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凡拓数码签约八百客 CRM描绘三维数字新蓝图
2011-10-17近日凡拓数码与八百客签约成功。希望通过部署八百客800APP-CRM系统，建立一个三维数字世界的规范化管理系统，为凡拓数码在数字科技领域增添新武装。
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