话题： CRM软件
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CIO新挑战：如何协调CRM与SCM不冲突目标
2008-04-08 | 作者：飘摇CIO面临的下一项重大挑战将是如何协调公司不时冲突的CRM与SCM目标。
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CRM实施：整合企业信息系统 建立企业知识库
2008-04-08 | 作者：张俊梅CRM实施并不是一个独立的项目,它涉及组织多个部门,CRM的成功实施需对企业已有信息资源进行整合。
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企业CRM实施中经常会遇到哪些风险？
2008-04-08 | 作者：Kener“在CRM实施过程中有哪些常见的问题？哪些问题是我们需要在前期就要考虑进去的？”这是一个客户提出的问题,也是我们在CRM销售阶段后期和项目实施前期经常遇到的问题。
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Gartner:分析型CRM在企业中所起的作用
2008-04-08客户关系管理(CRM)的发展的趋势之一就是分析功能的深化,Gartner集团认为,分析型CRM包括历史数据分析、客户行为分析和市场分析三大类别。
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分析：如何应用CRM系统防止大客户叛离？
2008-04-08 | 作者：谢亿民企业在经营活动中怎样防止客户叛离呢?要了解如何防止客户叛离,我们必须先知道为什么客户会叛离。通常情况下,客户叛离的原因主要有两大方面：
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以服务为核心 CRM实施管理的十八个绝招
2008-04-08CRM系统复杂得像一个大迷宫,当其功能可以罗列的比楼还高的时候,企业一定会遇到几个关键问题：用哪些功能?怎么去用?怎么用好?
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CIO小窍门:如何两招搞定CRM项目的内部管理
2008-04-08 | 作者：郑峰作为企业内部的一个CRM项目负责人,如何来管理企业内部的CRM项目呢?今天,跟大家谈谈如何搞定CRM项目的内部管理。
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08年客户关系管理系统将成为券商投资重点
2008-04-08 | 作者：李东宏证券公司利用CRM挖掘优质客户、贯彻成本战略成为券商的首选,因此2008年客户关系管理系统具有很大市场机会,成为券商投资重点,券商将以此展开恶战。
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市场不稳定 房地产企业信息化慎选CRM软件
2008-04-08房地产企业如何准确地把握市场脉搏和动向,如何在激烈的市场竞争中赢得客户,已成了房地产企业的头等大事。CRM,引起了房地产企业经营决策人员的注意。
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客户关系管理CRM怎样做才能经济有效
2008-04-07公司是否应该先花60万元购买一个小的客户关系管理软件。这个问题在广大中小企业中带有普遍性,下面结合本人的实践谈几点想法。
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