技巧
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老调重弹 该怎样避免CRM项目的失败?
2008-04-20CRM市场波澜不惊,没有显著的变化。而客户关系管理可谓祸不单行,尽管很多公司已经开始实施CRM项目,但是他们面对客户流失的难题,这就产生了一个疑问”执行是否值得？”
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CRM系统在电子商务中如何解决问题？
2008-04-20虽然对CRM的需要得到广泛的认同,大家也愿意投入资金提供解决方案,然而企业却越来越发现自己的不足。在几百万元的巨额投入之后,企业却觉得客户还没有开始的时候多。
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服务营销——如何在老客户身上掘金
2008-04-20许多中小企业发展到一定规模的时候,仿佛就有一道无形的门坎,利润无法突破。仿照大企业学来的服务营销,由於时间和掌握程度的关系,并不能形成小企业的竞争优势。
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为CRM安插数据翅膀 让5%客户创造100%利润
2008-04-20留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润,实施CRM,搞清楚不同客户的利润贡献度,便于选择应该供应何种产品给何种客户。面对复杂的CRM系统,企业如何来实施？
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以信息化的手段提升制药行业内部管理水平
2008-04-20越来越多的制药企业已经意识到,信息化能够帮助医药企业提高管理水平,在竞争中占据有利地位。 制药企业管理有什么特点呢？他们目前管理的重点是什么？
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做好医院信息化建设与管理的几点经验
2008-04-20医院信息化建设是一个漫长的探索过程,与其他行业的信息化相比,医院信息化有其鲜明的特点。作者在医院信息处从事信息管理工作多年,在工作中总结了一些经验。
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移动药房 通过移动商务平台实行”无线”沟通
2008-04-20面临一个困境—”上网的人不买药,买药的人不上网”,如何把不上网的潜在客户迁移到网上来,并让其完成药品的线上交易,这是网上药店寻求突破的瓶颈所在。
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制造行业选择ERP系统的七大要素分析
2008-04-17总结多年的经验和教训,制造业企业已就信息系统建设普遍达成了下述共识：上信息系统,应用软件是重点,选择合作伙伴是关键,采用ERP等商品化软件是趋势。
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制造型企业信息化如何降低成本之流程优化
2008-04-17企业大小的流程少则几十个,多则成百上千,这么多的流程是否是最优化的流程呢?这些流程是否都发挥了作用呢?首先我们是从企业流程的目的来检讨流程的有效性和效率是否最高。
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RFID成为微软界面系统Surface的核心技术
2008-04-17微软界面(Microsoft Surface,以下简称Surface) 是一种计算机综合交互平面系统。作为微软的第一款平面电脑,这种革新的意义是不言而喻的。
分析 >更多
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CIO力求将云指标与业务价值相结合
随着CIO获得云计算的经验，他们使用的云指标也发生改变。本文介绍一位CIO在决定使用哪些云服务时，将业务价值列为首要任务。
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CIO角色新定位：云爱好者
想知道CIO的角色和责任有多大变化？速度、不确定性重新定义了CIO的角色，所以IT世界应该是一个松散耦合的服务和系统的世界。
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CIO需知：软件机器人与AI技术将转变IT运营模式
机器人过程自动化（RPA）显著地重塑了IT操作模型，AI可能是摆脱IT运营模式的下一个技术浪潮。CIO将需要为之进行规划。
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2017年物联网五大趋势
未来的物联网时代，将出现更多创新。物联网生态系统在市场领导者和创新者们共同努力下更加成熟。现在，与大家分享一下在2017年接下来的五个重要趋势。
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《CIO决策世界》2016年12月刊：数字业务管理的新“现实”
很多年前，科幻小说和电影里就描述过虚拟环境，但直到最近，增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频，现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品，如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术，企业使用AR和VR科技来提高生产率，允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊：企业协作领域：Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物：近十年里，企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace，10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗？