技巧
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ITIL训练工具和技术范围及创收途径（下）
2009-06-15企业为什么应该建立ITIL为基础的使用案例？这些案例有什么功能？文章针对以上问题进行了解释。
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ITIL训练工具和技术范围及创收途径（上）
2009-06-15对于企业来说，既能将员工置于ITIL中又能加强培训过程的工具和技术并不多。企业需要在ITIL服务管理中创建程序，比如说事件管理、问题管理和配置管理等，而大多数……
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中小企业的BPM之路
2009-06-07说到业务流程管理（BPM），人们往往把它和业务流程较复杂的大公司挂起钩来。的确，有不少大公司运用BPM解决方案，成功地缩短了流程周期、改善了流程的连贯性。
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正确使用 别让你的投影灯泡罢工
2009-06-07随着投影机售价的逐步走低，其普及的程度越来越高，个人接触投影机的机会也是越来越多了。既然投影机成了一种大众化的电子产品，在日常使用过程中或多或少地会……
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做好防范工作保证投影不偏色
2009-05-25在以多次投影过程中，偏色问题始终不能得到解决，小林这时才意识到投影机可能真的出现了什么问题，并决定对投影机来一次排查，彻底找出原因。
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ITIL不是大企业的专利 中小企业如何建置
2009-05-24德州Corpus Christi市的CIO Michael Armstrong打算重整他旗下的IT团队之际，建立ITIL就是他的首要任务之一。
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CIO关注：如何为成功的BPM项目组织和培训员工（下）
2009-05-19“分析员必须接受培训，以了解可以成功开发BPM项目的结构化方法，” Miers说。“他们在流程建模和流程架构过程中需要特定的技能——这有助于他们设计流程并获取经验。”
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如何巧用一体机 控制使用成本
2009-05-19打印成本一直是用户关心的问题，而节省的第一步是先了解自己的机器。喷墨一体机和喷墨打印机在耗材的使用上均采用墨盒，因此，控制打印成本……
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CIO关注：如何为成功的BPM项目组织和培训员工（上）
2009-05-18BPM是一项以业务为驱动的计划，以技术解决方案为支持。因此，IT项目经理在BPM培训中不仅要学习技术解决方案，还要了解业务发起人的需求以及最有利用价值的流程改进方案。
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中小企业业务流程重组与优化的误区
2009-05-08对于业务流程的具体内容以及经理需要如何整合、控制和改进它们，大多数企业采取了凑合的方法。他们采用了各种各样的“快速修复法”来试图增强这些业务流程……
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CIO力求将云指标与业务价值相结合
随着CIO获得云计算的经验，他们使用的云指标也发生改变。本文介绍一位CIO在决定使用哪些云服务时，将业务价值列为首要任务。
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CIO角色新定位：云爱好者
想知道CIO的角色和责任有多大变化？速度、不确定性重新定义了CIO的角色，所以IT世界应该是一个松散耦合的服务和系统的世界。
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CIO需知：软件机器人与AI技术将转变IT运营模式
机器人过程自动化（RPA）显著地重塑了IT操作模型，AI可能是摆脱IT运营模式的下一个技术浪潮。CIO将需要为之进行规划。
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2017年物联网五大趋势
未来的物联网时代，将出现更多创新。物联网生态系统在市场领导者和创新者们共同努力下更加成熟。现在，与大家分享一下在2017年接下来的五个重要趋势。
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《CIO决策世界》2016年12月刊：数字业务管理的新“现实”
很多年前，科幻小说和电影里就描述过虚拟环境，但直到最近，增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频，现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品，如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术，企业使用AR和VR科技来提高生产率，允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊：企业协作领域：Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物：近十年里，企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace，10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗？