技巧
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ITIL V3的简介与核心模块介绍（三）
2010-07-22《服务战略》卷将组织在设计、开发和实施服务管理从组织能力和战略资产两个战略角度来提供指导。该模块提出了服务管理实践过程中整个ITIL服务生命……
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有针对性的IT交流是成功实施ITIL的关键
2010-07-22为确保在ITIL实施中人的因素不会被忽略，组织必须看看技术之外的东西，满足更好地进行IT交流的需要。
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ITIL V3的简介与核心模块介绍（二）
2010-07-21ITIL核心组件由五本书组成，替代原有的两本书：服务支持和服务交付。涵盖了 IT 服务的生命周期， 从设计到退役，其包括关键概念和相对稳定、通用化的最佳实践。
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ITIL V3的简介与核心模块介绍（一）
2010-07-21从 2006 年开始，越来越多的 CIO 已经从关注IT 系统建设，转向关注IT治理和IT服务管理，在这一过程中，“ITIL”一词频频出现，似乎成了CIO解决IT部门管理……
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持续优化架构 应对企业信息化复杂性挑战
2010-07-21通过引进ERP等系统，业务流程标准化、业务活动的自动化的水平大幅度提高，企业具备了现代化企业运营的条件。在这大好形势表象下，企业信息化的新挑战是什么呢？
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ITIL个案研究：两家金融服务公司的ITIL最佳实践
2010-07-21在ITIL最佳实践方面投资（尤其是在当前的经济形势下），能获取到的企业级的收益是什么？数百万的成本节约，以及提高效率和消除冗余流程的能力怎么样？
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几个问题帮助决定内包还是外包
2010-07-21Gartner的分析师Dane Anderson建议IT机构在考虑应用外包或者内包之前，问自己下列问题:我们为什么首先把应用工作外包……
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信息化建设不是一劳永逸的事
2010-07-20IT建设，在人教社比较早，所以它逐渐形成了一种运维的模式，除了项目以外，每年有新项目，即使没有新项目，至少也要负责运维，运维是IT必须的工作……
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IT应用开发和管理内包指南
2010-07-20IT组织想要把他们的应用开发或管理内包，这需要评估他们和数据的距离，并和供应商就将要进行的转变进行忠实的讨论。内包的情况越来越多……
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服务组合管理：帮助IT的关注点回到业务
2010-07-20服务组合管理是IT基础设施库第三版(ITIL V3) 的一部分，帮助实现ITIL管理整个服务生命周期的任务，从请求到退役。正如ITIL第三版中所描述的……
分析 >更多
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CIO力求将云指标与业务价值相结合
随着CIO获得云计算的经验，他们使用的云指标也发生改变。本文介绍一位CIO在决定使用哪些云服务时，将业务价值列为首要任务。
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CIO角色新定位：云爱好者
想知道CIO的角色和责任有多大变化？速度、不确定性重新定义了CIO的角色，所以IT世界应该是一个松散耦合的服务和系统的世界。
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CIO需知：软件机器人与AI技术将转变IT运营模式
机器人过程自动化（RPA）显著地重塑了IT操作模型，AI可能是摆脱IT运营模式的下一个技术浪潮。CIO将需要为之进行规划。
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2017年物联网五大趋势
未来的物联网时代，将出现更多创新。物联网生态系统在市场领导者和创新者们共同努力下更加成熟。现在，与大家分享一下在2017年接下来的五个重要趋势。
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《CIO决策世界》2016年12月刊：数字业务管理的新“现实”
很多年前，科幻小说和电影里就描述过虚拟环境，但直到最近，增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频，现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品，如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术，企业使用AR和VR科技来提高生产率，允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊：企业协作领域：Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物：近十年里，企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace，10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗？