技巧
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实施IT服务管理要解决四大问题
2010-10-21在实施IT服务管理(ITSM)时主要遇到几个问题：观念问题、理解问题、行业和需求问题，以及资金问题。IT部门应该做什么，解决什么问题是应该首先考虑的问题。
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中小企业虚拟化进程中需要注意的问题
2010-10-20中小企业不能轻率过渡到虚拟化技术上，避免不必要的成本。确定实施新技术可以为企业带来收益时，综合评估它所蕴含的风险，是否自己真正能承受风险所带来的问题。
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虚拟化管理软件的比较与分析
2010-10-20虚拟化不只是技术，而是架构层面上决策，需要所有相关者都参与进来，制定一个全面的计划，其中包括清晰的要求和成功要素。大多数IT环境都需要涉及多家厂商……
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CIO视角：采用BPM的经验教训（问答四）
2010-10-20本文中正在领导世界排名十五的保险公司Aviva的BPM项目的CIO分享了他在对采用BPM中学到的的经验教训。
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关注虚拟机管理的五个关键性问题
2010-10-19谈到对虚拟计算机和客户机操作系统的印象必须从虚拟机在网络中的运用开始追溯，包括虚拟机如何开始运用的，他们如何安装等等。
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压缩隐性成本空间 IT运维重在按章办事
2010-10-19提高IT运维管理效能、压缩运维隐性成本灰色空间成为了当下许多企业在信息化进程中的热点词汇。以下是压缩IT运维隐性成本生存空间的几个有效方法……
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如何建立基于ITIL的服务台
2010-10-19由于公司缺少一支有组织且结构化的一线IT支持服务团队，雇员们在面对时而发生的IT故障和问题时变得越来越沮丧……
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免费软件获企业CIO认可
2010-10-18一项最新的调查显示，免费软件正在被越来越多企业的CIO们所接受，近三分之二的接受调查的企业在桌面系统上使用免费软件，免费软件的用户规模持续增加。
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CIO指南：选择合适ITIL管理工具
2010-10-18在应用ITIL的时候，最重要的就是选择一个管理工具，实现ITIL的落地。那么，如何选择一个真正适合自己的管理工具呢？
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如何判断电子邮件外包的成本效益和标准？
2010-10-18尽管采用外包方案有明显的优势，但是我们认为，在我们目前所处的这个点上，采取外包的潜在问题大于它带来的益处。任何考虑采取类似策略的组织都需要进行分析……
分析 >更多
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CIO力求将云指标与业务价值相结合
随着CIO获得云计算的经验，他们使用的云指标也发生改变。本文介绍一位CIO在决定使用哪些云服务时，将业务价值列为首要任务。
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CIO角色新定位：云爱好者
想知道CIO的角色和责任有多大变化？速度、不确定性重新定义了CIO的角色，所以IT世界应该是一个松散耦合的服务和系统的世界。
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CIO需知：软件机器人与AI技术将转变IT运营模式
机器人过程自动化（RPA）显著地重塑了IT操作模型，AI可能是摆脱IT运营模式的下一个技术浪潮。CIO将需要为之进行规划。
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2017年物联网五大趋势
未来的物联网时代，将出现更多创新。物联网生态系统在市场领导者和创新者们共同努力下更加成熟。现在，与大家分享一下在2017年接下来的五个重要趋势。
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《CIO决策世界》2016年12月刊：数字业务管理的新“现实”
很多年前，科幻小说和电影里就描述过虚拟环境，但直到最近，增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频，现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品，如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术，企业使用AR和VR科技来提高生产率，允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊：企业协作领域：Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物：近十年里，企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace，10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗？